مسئله پراکندگی بازی‌های کامپیوتر با توجه به عرضه Steam تا حد زیادی بر روی ویندوز حل شد اما با این همه برنامه Valve آنقدرها هم تعریفی نیست و همیشه مشکلاتی را به همراه دارد.

استیم را بسیاری از کاربرانی که به بازی‌های کامپیوتری علاقه دارند می‌شناسند و می‌دانند یکی از مهم‌ترین کاربردهای استیم، مدیریت و دانلود بازی‌های اورجینال از فروشگاه‌ آنلاین است. علاوه بر این‌ها، کاربران می‌توانند با ساخت اکانت استیم، به دموی بازی‌ها دسترسی داشته و همچنین نسخه‌های Early Access بازی‌ها را نیز امتحان کنند اما اگر می‌خواهید بدانید استیم چیست؟ حتما مطلب راهنمای استفاده و آشنایی با Steam را مطالعه کنید. با توجه به پیچیدگی این برنامه، گاهی اجرای آن با خطا مواجه می‌شود که در این پست قصد داریم روش‌های مختلف حل این مشکل را به شما آموزش دهیم.

ابتدا وضعیت سرورهای Steam را چک کنید

وضعیت سرورهای Steam

وقتی این سرویس قطع می‌شود، اولین چیزی که به ذهن شما می‌رسد مشکل دار شدن کامپیوترتان است و خود را به هر دری می‌زنید تا یک راه حل پیچیده برای مشکل به وجد آمده پیدا کنید.

این کار را با خود نکنید و ابتدا به سراغ وضعیت سروهای Steam از طریق آدرس Steamstat.us بروید. گاها پیش می‌آید که برای بهینه‌سازی ، سرورها برای ساعتی قطع می‌شوند.

وقتی برنامه را اجرا می‌کنید اتفاقی نمی‌افتد؟

وقتی Steam را اجرا می‌کنید، این برنامه به چند پروسس مختلف تقسیم می‌شود تا بهتر اجرا شود. گاهی موقع اجرای Steam در بعضی از این پروسس‌ها با ارور مواجه می‌شوند که باعث می‌شود چند باره اجرا شوند. این خطاها گاهی حتی برای شما نمایش داده نمی‌شوند و به همین علت شما متوجه بروز آن‌ها نمی‌شوید. به همین خاطر دوباره برای باز شدنش برنامه را اجرا می‌کنید و مشکلات دو چندان می‌شود.

پروسس های Steam در Task Manager

بیشتر اوقات این مشکل از آن جهت به وجود می‌آید که پروسس‌های مختلف برنامه اجرا شده اما رابط کاربری اجرا نمی‌شود. برای این کار به Task Manager بروید و تمام پروسس‌های مربوط به استیم را ببیندید و سپس دوباره برنامه را اجرا کنید.

خطا هنگام بارگزاری SteamUI.dll

یکی دیگر از مشکلات رایج خطای SteamUI.dll است. برای این مشکل چند راه حل وجود دارد. اولین کار این است که Steam را گول بزنید و به آن بقبولانید که شما در حال استفاده از نسخه‌ی آزمایشی هستید. برای اینکار به پوشه‌ای که برنامه در آن نصب شده بروید. مثل : C:Program FilesSteam” by default.

روی Steam.exe کلیک راست کرده و یک میانبر بسازید. سپس روی میانبر کلیک راست کرده و به Properties بروید. در قسمت Target عبارت -clientbeta client_candidate را به آخر آدرس اضافه کنید. در نهایت آدرس شما باید چیزی شبیه به این شود: “C:SteamSteam.exe” -clientbeta client_candidate

تغییر آدرس میانبر Steam

چاره آخر: نصب دوباره بدون پاک شدن اطلاعات

یک راه حل ساده برای نصب سریع برنامه بدون اینکه مشکلی برای اطلاعات شما پیش بیاید وجود دارد. به پوشه‌ای که Steam را در آن نصب کرده‌اید بروید و همه چیز غیر از Steam.exe، steamapps و userdata را پاک کنید. سپس روی Steam.exe دبل کلیک کنید و بگذارید فایل‌های جدید دانلود و دوباره نصب شوند. این راه حل مطمئنا مشکل شما را حل خواهد کرد!

Join the Conversation

112 Comments

    1. سلام وقت بخیر…استیم توی ویندوز بالا نمیاد یعنی تصاویر بالا نمیاد درست….ولی مشکل از اینترنتم نیست…چیکار کنم درست بشه؟

  1. سلام ببخشید من همه این کارهارو کردم ولی هرچی میزنم باز بشه بازی نمیشه همه را حلا رو رفتم باید چکار کنم

    1. با سلام
      خود استیم اجرا نمی شه یا اینکه بازی بعد از اجرای استیم اجرا نمی شه ؟
      اگر با تمام این راه حل ها استیم اجرا نشد حتما باید از یه برنامه برای تغییر آی پی استفاده کنید تا حداقل یک بار استیم با آی پی جای دیگه ای به سرور متصل بشه و اگر هم بازی اجرا نشده بسته به بازی و نوع کرکی که استفاده می کنید خیلی متنوعه

  2. سلام ببخشید من همه این کارهارو کردم ولی هرچی میزنم باز بشه بازی نمیشه همه را حلا رو رفتم باید چکار کنم

    1. با سلام
      خود استیم اجرا نمی شه یا اینکه بازی بعد از اجرای استیم اجرا نمی شه ؟
      اگر با تمام این راه حل ها استیم اجرا نشد حتما باید از یه برنامه برای تغییر آی پی استفاده کنید تا حداقل یک بار استیم با آی پی جای دیگه ای به سرور متصل بشه و اگر هم بازی اجرا نشده بسته به بازی و نوع کرکی که استفاده می کنید خیلی متنوعه

  3. سلام من هر دو روز یه بار بازی دوتا۲ حذف میشه و باید برم از تو استیم دانلودش کنم اگه میشه یه راه حل واسه این بدین و جدیدا دوتا۲ حذف شده میرم که دانلودش کنم این ارور رو می‌ده
    An error occurred
    An unexpected error has occurred while retrieving information from steam

  4. سلام من هر دو روز یه بار بازی دوتا۲ حذف میشه و باید برم از تو استیم دانلودش کنم اگه میشه یه راه حل واسه این بدین و جدیدا دوتا۲ حذف شده میرم که دانلودش کنم این ارور رو می‌ده
    An error occurred
    An unexpected error has occurred while retrieving information from steam

  5. سلام ببخشید من وقتی استیم رو باز میکنم این خطا رو میده
    Steam needs to be online to update.please confirm your network connection and try again لطفا کمکم کنید تورو خدا بگید مشل از چیه من اینترنتم هم خیلی خوبه و همیشه وصله و میتونم برم تو بازی های انلاین کرکی کمشل از چیه لطفا کمکم کنید.

    1. سلام .منم همین مشکلو داشتم ابدیت نمیشد. فیلتر شکن نصب کردم بایه آیپی یه کشور دیگه آبدیت شد

  6. سلام ببخشید من وقتی استیم رو باز میکنم این خطا رو میده
    Steam needs to be online to update.please confirm your network connection and try again لطفا کمکم کنید تورو خدا بگید مشل از چیه من اینترنتم هم خیلی خوبه و همیشه وصله و میتونم برم تو بازی های انلاین کرکی کمشل از چیه لطفا کمکم کنید.

  7. سلام من ی مشکل دارم که بازی هام نصب نمیشه از ۹ گیگ فقط ۳٫۵ نصب میشه بعد خودش دانلود میکنه چکار کنم همه فایل بازیم کامله

    1. بستگی داره که بازی کرک شده باشه یا اینکه از روی استیم به صورت قانونی دانلود می کنید. عموما در نسخه های کرک، این مشکل از سورس نصبی شماست و باید از یه فایل دیگه بازی رو نصب کنید

  8. سلام من ی مشکل دارم که بازی هام نصب نمیشه از ۹ گیگ فقط ۳٫۵ نصب میشه بعد خودش دانلود میکنه چکار کنم همه فایل بازیم کامله

  9. سلام من بازی left 4 dead 2 نصب کردم وقتی داخل بازی میشم بعد از پایان اولین فیلم بازی میاد بیرون و میگه استیم اجرا نمیشود تمام مراحل بالا رو انجام دادم ولی نشد

    1. حتما فیلتر شکن رو قبل از شروع بازی خاموش کنید، اگر مشکل حل نشد، به احتمال قوی مشکل از فایل نصبی هست و باید بازی رو از جای دیگه دانلود کنید

  10. سلام من بازی left 4 dead 2 نصب کردم وقتی داخل بازی میشم بعد از پایان اولین فیلم بازی میاد بیرون و میگه استیم اجرا نمیشود تمام مراحل بالا رو انجام دادم ولی نشد

    1. حتما فیلتر شکن رو قبل از شروع بازی خاموش کنید، اگر مشکل حل نشد، به احتمال قوی مشکل از فایل نصبی هست و باید بازی رو از جای دیگه دانلود کنید

  11. من درحال عضو شدن در استیم هستم و هر چه رمز میدم ای مشکل رو میاره. لطفا حداقل ۳ کاراکتر را وارد کنید و تنها چند، AZ، ​​۰-۹ یا _ کاراکترها.
    لطفا کمکم کنید

  12. من درحال عضو شدن در استیم هستم و هر چه رمز میدم ای مشکل رو میاره. لطفا حداقل ۳ کاراکتر را وارد کنید و تنها چند، AZ، ​​۰-۹ یا _ کاراکترها.
    لطفا کمکم کنید

  13. سلام من مشکلم اینه که استیم حذف میشه هر وقت میخوام بازی دوتا دو رو باز کنم استیمم حذف میشه هر کاری هم که تونستم انجام دادم ولی مشکلم حل نشد

  14. سلام من مشکلم اینه که استیم حذف میشه هر وقت میخوام بازی دوتا دو رو باز کنم استیمم حذف میشه هر کاری هم که تونستم انجام دادم ولی مشکلم حل نشد

  15. سلام برنامه استیم نصب کردم اکانتم ساختم اما موقع وورد اسم اکانت و رمزی که دادم زدم وارد نشد دوباره رمز اکانت عوض کردم اما باز وارد نشد باید چیکار کنم

    1. سلام
      در این جور موارد همیشه یک بار با برنامه های تغییر آی پی به برنامه ورود کنید، بعد از اون احتمالا دیگه مشکلی از بابت ورود نداشته باشه

  16. سلام برنامه استیم نصب کردم اکانتم ساختم اما موقع وورد اسم اکانت و رمزی که دادم زدم وارد نشد دوباره رمز اکانت عوض کردم اما باز وارد نشد باید چیکار کنم

  17. سلام من بازی های رینبو و دوتا رو نصب کرده بودم رینو رو ۶۰۰ ساعت بازی کردم دوتا هم ۶۰ ساعت اما هی میگه باید دوباره نصب و دانلودش کنی
    باید چیکار کنم؟؟؟

  18. سلام من بازی های رینبو و دوتا رو نصب کرده بودم رینو رو ۶۰۰ ساعت بازی کردم دوتا هم ۶۰ ساعت اما هی میگه باید دوباره نصب و دانلودش کنی
    باید چیکار کنم؟؟؟

  19. من برنامه را تازه نصب کردم روی ساخت اکانت کلیک میکنم مینویسه ارور کد

  20. سلام من اینترنتم آسیاتک هست و نمیتونم به استیم کانکت بشم کلا وقتی میخوام وارد استیم بشم مثل این میمونه که دیسکانکت هستم در صورتی که رو همین سیستم وقتی که اینترنت همراه اول و مخابرات میزارم هیچ مشکلی ندارم دیگه نمیدونم چرا اگر امکان داره راهنمایی بفرمایید

  21. سلام من اینترنتم آسیاتک هست و نمیتونم به استیم کانکت بشم کلا وقتی میخوام وارد استیم بشم مثل این میمونه که دیسکانکت هستم در صورتی که رو همین سیستم وقتی که اینترنت همراه اول و مخابرات میزارم هیچ مشکلی ندارم دیگه نمیدونم چرا اگر امکان داره راهنمایی بفرمایید

  22. سلام خسته نباشد ببخشید من مشکلم اینه که وقتی وارد dota2 میشم و توی منوی اصلی play dota رو میزنم به جای اینکه شروع کنه به سرچ کردن روی همون منوی اصلی میمونه و play dota خاکستری رنگ میشه و همینجوری میمونه و بازی پیدا نمی کنه میشه بگید باید چیکار کنم ؟

  23. سلام خسته نباشد ببخشید من مشکلم اینه که وقتی وارد dota2 میشم و توی منوی اصلی play dota رو میزنم به جای اینکه شروع کنه به سرچ کردن روی همون منوی اصلی میمونه و play dota خاکستری رنگ میشه و همینجوری میمونه و بازی پیدا نمی کنه میشه بگید باید چیکار کنم ؟

  24. سلام من استیم نصب کردن سیستمم ایکس بی هعست ولی وقتی می زنم روی استیم ارور استیما یو ای دی میده اون کارم که گفتین رفتم ولی تعظیمات من فرغ داره میشه کمکم کنید

  25. سلام من وقتی وارد استیم میشم رینبو رو که دانلود میکنم بعد وارد بازی نمیشه یعنی وقتی روش کلیک میکنم یک صفحه ی کوچیکی باز میشه و بعد دوباره بسته میشه ودیگه نه اروری میده نه میره تو بازی انگار که رو هیچی کلیک نکردم الان ۳ بار ماک کردم و دوباره ریختم ولی هیچی نشده هنوز همونه

  26. سلام من بازی کانتر رو وقتی روش کلیک میکنم بااروره unable to load file system_steam.dll مواجه میشم مشکل چیه کمک کنید مشکلم حل شه

  27. سلام من بازی کانتر رو وقتی روش کلیک میکنم بااروره unable to load file system_steam.dll مواجه میشم مشکل چیه کمک کنید مشکلم حل شه

    1. تو مطلب نوشته شده دوست عزیز تو تکس منیجر استیم رو اند پروسس کنید دوباره اجرا کنید

  28. سلام من وقتی من وارد اکانتم شم یک صفحه میاره که از من رمز اکانت رو میخواد من رمز رو درست میزنم اما میگه غلطه ولی داداشم رمز من رو تو استیمش می‌زنه اکانت من رو میاره لطفا بگید باید چکار کنم حتی استیم گارد هم دارم ولی نمی دونم چکار کنم

  29. سلام
    من بازی بلک اسکواد رو از استیم دانلود کردم اما وقتی داخل بازی میرم صفحه سفیده
    و هیچ چیزی نمایش داده نمیشه.
    یک بار اتفاق دکمه ویندوز رو زدم از بازی پرید بیرون بعد دوباره از نوار زیر ویندوز بازی رو زدم دیدم که صفحه معرفی سازنه رو نشون داد اما میخواست بره تو منوی بازی صفحه سیاه میشد و فقط نشونه ی موس باز برام نمایش داده میشد.
    نمیدونم باید چکار کنم.
    محض اطلاع سیستم مورد نیاز بازی رو دارم و ویندوز م ۱۰ هست
    سیستم رم:۱۶ گرافیک:۸گیگ AMD rx 580 سی پی یو: core i7 3.4ghz 2600

  30. سلام
    من بازی بلک اسکواد رو از استیم دانلود کردم اما وقتی داخل بازی میرم صفحه سفیده
    و هیچ چیزی نمایش داده نمیشه.
    یک بار اتفاق دکمه ویندوز رو زدم از بازی پرید بیرون بعد دوباره از نوار زیر ویندوز بازی رو زدم دیدم که صفحه معرفی سازنه رو نشون داد اما میخواست بره تو منوی بازی صفحه سیاه میشد و فقط نشونه ی موس باز برام نمایش داده میشد.
    نمیدونم باید چکار کنم.
    محض اطلاع سیستم مورد نیاز بازی رو دارم و ویندوز م ۱۰ هست
    سیستم رم:۱۶ گرافیک:۸گیگ AMD rx 580 سی پی یو: core i7 3.4ghz 2600

  31. سلام،من مشکلم اینه که وقتی جیمیلمو وارد میکنم برای عضو شدن در استیم،هیچ پیامی برام نمیفرسته توی اینباکس جیمیلم.توروخدا کمک 🙁
    ممنون

  32. سلام،من مشکلم اینه که وقتی جیمیلمو وارد میکنم برای عضو شدن در استیم،هیچ پیامی برام نمیفرسته توی اینباکس جیمیلم.توروخدا کمک 🙁
    ممنون

  33. من استیم رو یه بار حذف کردم دوباره میخوام نصبش کنم ولی آخرش وقتی میزنم نصب میگه باید پوشه مقصد خالی باشه منم پوشه مقصد رو که حذف میکنم نمیتونم بزنم نصب،چیکار کنم؟

    1. سلام
      لطفا ارور انگلیسی رو برای من می نویسید کامل تا بهتون کمک کنم؟

  34. سلام
    من وارد اکانت استیم میشم و میخوام بازی pes 2020 رو اجرا کنم ولی تو همه صفحه هات استیم ارور Error Code: -138 رو میده
    بازی هم اجرا نمیشه و the server is not reachable میده
    با ..یلترشکن هم تست کردم ولی هیچ فرقی نمیکنه !

    1. سلام
      روی آیکون لانچر استیم کلیک راست کنید و Run as administrator رو بزنید، ببینید مشکل حل می شه یا نه

    1. ارور دیگه ای ذکر نمی شه؟ یه مقدار اطلاعات بیشتری بهم بدید تا بتونم کمکتون کنم

    1. سلام
      پیشنهاد می کنم اول یه دور درایور کارت گرافیک رو به روز رسانی کنید
      اما در مجموع این روش پیشنهاد می شه برای رفع این مشکل. استارت ویندوز را بالا بیارید و cmd رو سرچ و به صورت run as administrator اجرا کنید. حالا عبارت sfc /scannow را تایپ و اینتر بزنید. بعد از اتمام کارش دستگاه رو ریست کنید. امیدوارم مشکل حل بشه

  35. سلام
    من نمی دونم چرا پروفایل استیمم باز نمیشه
    Error Code: -101
    Unable to connect to server. Server may be offline or you may not be connected to the internet.
    اینم متنشه
    مشکلش چیه؟

  36. سلام من اکانت رو در استیم وارد می گنم ولی بعد از کانتینیو اینو میدهBad captcha response. Please re-verify your humanity below.چی کار کنم؟

  37. سلام من وقتی میرم توی مارکت استیم برای فروش ایتم استیم میگه باید ثبت نام کنی تو اکانت نداری اینو میگه
    You need to sign in or create an account to do that.
    3 گزینه میاد
    sign in
    create an account
    cancel
    من روی sign in می زنم این میاد
    There was an error communicating with the Steam servers. Please try again later.
    هرچی تلاش مجدد می زنم فایده نداره
    و بازی هم دانلود نمی کنه

  38. سلام این ارور رو میده وقتی کانتینیو رو برای ساخت اکانت میزنم:
    Bad captcha response. Please re-verify your humanity below.چیکار کنم؟؟

  39. سلام خسته نباشید یک مشکلی پیش آمده در فروشگاه استیم بازی های لفت فور دد بالا نمی آید یعنی سرچ که می کنم بالا نمی آید وفقط در استیم ساپورت بالا می آید که بتوانم آن را بخرم چگونه این مشکل را حل کنم

  40. سلام ببخشید من استیم دارم چند تا گیم دیگه هم دارم که بدون مشکل اجرا میشه اما
    وقتی رینبو رو ران میکنم شروع به اجرا شدن میکنه بعد یهو دوباره علامت play میاد برام
    من بازی رو یبار پاک کردم دوباره نصب کردم ولی بازم نشد

  41. سلام من استیم دارم و چند تا گیم دیگه هم دارم که بدون مشکل اجرا میشه ولی سیستمم
    رینبو رو بعد از اون اپدیت دو گیگی دیگه ران نمیکنه. میزنم گیم ران شه اما در حال ران شدن
    دوباره علامت play میاد یبار بازی رو پاک کردم ولی دوباره بالا نمیاد
    مشکل چیهه؟؟؟

  42. سلام من استیم نصب میشه ولی موقع اپدیت کردنش تا 100 مگ اپدیت میشه و دوباره برمیگرده از اول جیکار کنم

    1. سلام
      برنامه ای که برای تغییر آیپی استفاده می کنید رو عوض کنید و حتما ببینید که درایوی که اپیک روش نصبه جای خالی به اندازه کافی داشته باشه

    1. سلام
      احتمالا اون پازلی که نمایش داده می شه رو اشتباه حل می کنید. اگر هنوز مشکل دارید عکس بگیرید از صفحه اینجا بفرستید تا بهتر بتونم کمکتون کنم

  43. من وقتی وارد بازی میشدم نصف بازی رومیرم یک دفعه ای مانیتور صفحش نماید بایدکامپیوتر رو خاموش روشن کنم

  44. سلام خسته نباشید موقع ورود این ارور را میدهد Please disconnect from VPNs or proxies and try again. چیکار کنم؟

  45. سلام خسته نباشید . ویندوز من اکس پی استیم و نصب کردم .وقتی میخوام برنامه رو باز کنم این ارور نشون میده
    Steam is no longer Supported on your operating system version
    چیکار باید کنم ?

  46. وااای ممنون ، بستن تمام پروسس های استیم کارم رو راه انداخت ممنون از سایت خوبتون

  47. سلام من وقتی که ایمیل و رمزم را وارد میکنم مینویسه که رمز خود را دوباره وارد کنید یا از حساب جایگزین استفاده کنید ولی من هم رمزم رو و هم ایمیل ام را درست وارد میکنم و این مشکل بازی حل نمیشه تو رو خدا کمک کن که درستش کنم

  48. سلام چطور میشه ارور disconnect vpn or proxy را حل کردن اینم بگم موقع ساخت اکانت فیلتر شکنم خاموش بود

  49. من بازی رو اورجینال دارم ولی وقتی اجرا میکنم اتفاقی نمی‌افته میزنم پلیو بعد چند ثانیه لانچینگ دوباره پیلینگ رو میاره

  50. داداش این میاد موقع نصب ران کردنش ویندوز 7 32 بیتم چرا میاد خسته شدم steam در حال اجرا بر روی این کامپیوتر است و برای ادامه نصب باید بسته شود. روی نماد استیم در اعلان خود کلیک کنید و سعی کنید از steam خارج شوید / سپس این نصب کننده را دوباره اجرا کنید

  51. سلام داش من این کار کردم ولی اراور داد دوباره میکه نمتونه اپدیت کنه تا قبل از اینکه سیستمم اپدیتش اوکی بود الا دوباره خراب شده

  52. سلام مشکل من اینه که وقتی رو استیم کلیک میکنم برای باز شدن بعدش برای آپدیت چک میکنه و بعدش صفحه ای که نوشته در حال لاگین باز میشه و همینطور میچرخه ولی دیگه بالا نمیاد مشکل رو برطرف میکنید لطفاااا

  53. سلام من تک ت راه حل هارو رفتم ولی بازم استیم مشکل داره وقتی استیم رو اجرا میکنم یک ارور میاد که نیگه steamwebhelprr not responding و چند راه حل میاره که میگه استیم رو ریستارت بدم و چند تا چیز دیگه همرو میزنم ولی بازم هجوم ارور رو میده

  54. داخل استیم که میرم رمز و جیمیل میزنم مینوبسه loading user data و همونحا گیر میکنه هرکارم کردم نشد

    1. برنامه تغییر آی پی رو عوض کنید یا با یه سرور دیگه وصل شید
      اگر حل نشد یه دور برنامه رو پاک کنید دوباره نصب کنید، احتمالا کشی چیزی گیر کرده

  55. سلام من یک بار استیم حذف کردم و الان میخوام دوباره نصب کنم این ارورو میده لطفا کمک کنید : destination folder must be empty

  56. من استیم را باز میکنم ولی اجرا نمیشه هیچ اطفاقی نمیافته هر راهی که گفتید رو کردم ولی نشد از چیه؟

Leave a comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *