اکنون، اگر می‌خواهید حساب Gmail یا Google خود را بازیابی کنید، می‌توانید از یک دوست کمک بگیرید؛ این امر به لطف ویژگی امنیتی جدید گوگل امکان‌پذیر شده است. شاید با توجه به نیاز به یک شخص دیگر برای دسترسی به حساب شما، این ایده کمی مشکوک به نظر برسد. اما به گفته گوگل، این یک راه قابل اعتماد است، به شرطی که این کار را از طریق یک مخاطب مورد اعتماد (Trusted Contact) انجام دهید.
ویژگی جدیدی که با نام Recovery Contacts (مخاطبین بازیابی) معرفی شده است، یک گام اضافی در ابزارهای امنیتی گوگل، از جمله Passkeys، محسوب می‌شود. در حالی که داشتن یک Passkey به بازیابی حساب‌های هک شده و اثبات مالکیت شما کمک می‌کند، ممکن است زمانی که شماره تلفن یا حتی دستگاه خود را همراه ندارید، کاملاً بی‌عیب و نقص نباشد. ویژگی مخاطبین بازیابی، ارتباط مورد اعتماد شما را وارد عمل می‌کند تا به شما در بازیابی حساب خود کمک کند.
مخاطبین بازیابی چگونه کار می‌کنند و چگونه آن‌ها را تنظیم کنیم؟
روند کار ساده است. در اصل، این قابلیت شامل کمک یک عضو خانواده یا دوست مورد اعتماد برای تأیید هویت و ارتباط شما با حسابتان است؛ هر زمان که از حسابتان قفل شدید یا هک شدید. اما، این ویژگی هر کسی را از لیست تماس شما انتخاب نمی‌کند. شما باید کسی را انتخاب کنید که بیشترین اعتماد را به او دارید و این قابلیت را با او فعال کنید.
گام به گام: نحوه تنظیم مخاطبین بازیابی
- انتخاب مخاطب مورد اعتماد: ابتدا، باید یک مخاطب مورد اعتماد مانند همسر، والدین یا یک دوست صمیمی را انتخاب کنید.
- افزودن مخاطب: سپس، مخاطب خود را به آدرس g.co/recovery-contacts اضافه کنید.
- پذیرش دعوت: فرد مورد نظر یک ایمیل دعوت دریافت خواهد کرد. به محض پذیرش آن، او به عنوان مخاطب بازیابی شما تعیین می‌شود.
نحوه بازیابی حساب با کمک مخاطب مورد اعتماد
حال، وقتی نیاز به بازیابی حساب خود دارید و قادر به انجام این کار از طریق گزینه‌های بازیابی اولیه خود نیستید، می‌توانید درخواست کمک از مخاطب بازیابی خود را انتخاب کنید:
- درخواست کمک: در صفحه بازیابی حساب گوگل، گزینه درخواست کمک از مخاطب بازیابی را انتخاب می‌کنید.
- اشتراک‌گذاری کد: یک کد امنیتی یکتا برای شما نمایش داده می‌شود که باید آن را به صورت شفاهی یا از طریق کانال‌های ارتباطی دیگر (مانند پیام‌رسان‌ها) با مخاطب بازیابی خود به اشتراک بگذارید.
- تأیید هویت: مخاطب بازیابی شما یک ایمیل تأیید هویت از طرف گوگل دریافت می‌کند. او باید کد امنیتی که شما به اشتراک گذاشته‌اید را در آن ایمیل وارد کند تا هویت شما تأیید شود.
- دسترسی مجدد: پس از تأیید موفقیت‌آمیز، شما می‌توانید به حساب خود دسترسی پیدا کرده و رمز عبور خود را تغییر دهید.
نکته مهم: گوگل تأیید می‌کند که مخاطب بازیابی شما هرگز به محتوای حساب شما دسترسی نخواهد داشت. وظیفه او صرفاً تأیید هویت شما به گوگل از طریق کد امنیتی است.
چرا Recovery Contacts یک ویژگی امنیتی حیاتی است؟
در دنیای دیجیتال امروز، تکیه بر یک روش بازیابی واحد می‌تواند خطرناک باشد. مخاطبین بازیابی چندین مزیت امنیتی و عملی را به همراه دارند:
1- مقابله با حملات فیشینگ و سرقت سیم‌کارت (SIM Swapping)
یکی از رایج‌ترین روش‌ها برای هکرها، سرقت سیم‌کارت (SIM Swapping) است که به آن‌ها اجازه می‌دهد کدهای بازیابی ارسال شده به شماره تلفن شما را دریافت کنند. داشتن یک مخاطب بازیابی لایه حفاظتی اضافی ایجاد می‌کند که به هیچ وجه به شماره تلفن شما وابسته نیست. اگر هکر شماره تلفن شما را بدزدد، باز هم برای بازیابی حساب نیاز به همکاری فیزیکی یا آنلاین دوست مورد اعتماد شما دارد، که تقریباً غیرممکن است.
2- کمک در شرایط اضطراری (بدون دسترسی به دستگاه)
تصور کنید تلفن خود را گم کرده‌اید، یا به سفر خارجی رفته‌اید و دسترسی به سیم‌کارت و ایمیل‌های اصلی خود ندارید. در چنین شرایطی، تماس با یک دوست یا عضو خانواده در کشور خود که می‌تواند بلافاصله هویت شما را تأیید کند، سریع‌ترین راه برای بازیابی کنترل حساب شما است. این امر وابستگی شما به دستگاه‌های فیزیکی را کاهش می‌دهد.
3- بازیابی راحت‌تر برای نسل‌های مسن‌تر
برای کاربران مسن‌تر که ممکن است با فناوری‌های جدید مانند Passkeys یا تأیید دو مرحله‌ای پیچیده آشنایی کمتری داشته باشند، تنظیم یکی از اعضای خانواده به عنوان مخاطب بازیابی، یک روش ساده‌تر و آشناتر برای بازیابی حساب در صورت فراموشی رمز عبور یا مشکل فنی است.
بهترین شیوه‌ها برای انتخاب و استفاده از مخاطبین بازیابی
برای اینکه این ویژگی امنیتی به طور مؤثری کار کند، باید هوشمندانه عمل کنید:
- فردی با آگاهی دیجیتال بالا را انتخاب کنید: فردی را انتخاب کنید که به طور منظم ایمیل خود را چک می‌کند و احتمال کمتری دارد که قربانی حملات فیشینگ شود.
- بیش از یک نفر را انتخاب کنید: اگرچه مطلب اصلی به یک مخاطب اشاره دارد، گوگل معمولاً اجازه تنظیم چندین مخاطب را می‌دهد. این کار تضمین می‌کند که اگر یک مخاطب در دسترس نبود، بتوانید به دیگری تکیه کنید.
- به صورت دوره‌ای بررسی کنید: مطمئن شوید که مخاطبین بازیابی شما همچنان از این نقش آگاه هستند و ایمیل‌هایشان فعال است. جابجایی آن‌ها می‌تواند مشکلات بازیابی آینده را به وجود آورد.
- قابلیت را به آن‌ها توضیح دهید: برای مخاطب خود توضیح دهید که دقیقاً چه کاری باید انجام دهند تا در زمان مورد نیاز، درگیر سردرگمی نشوند.
داشتن یک گزینه بازیابی جایگزین، مفید است و می‌تواند ابزارهای شما برای بازیابی حساب به خطر افتاده خود را تقویت کند. ویژگی Recovery Contacts از نایکی نشان‌دهنده تعهد گوگل به امنیت اجتماعی (Social Security) است؛ جایی که اعتماد انسانی به یک لایه امنیتی قدرتمند در دنیای دیجیتال تبدیل می‌شود. این ویژگی، تجربه بازیابی را انسانی‌تر و در عین حال به طور شگفت‌انگیزی امن‌تر می‌کند.
