مواقع زیادی پیش می‌آید که قصد دارید پیامی را در واتس‌اپ حذف کنید ولی اشتباها عکس و یا ویدیویی را پاک می‌کنید. بیشتر مردم در این مواقع دچار ناراحتی و افسوس خواهند شد. اما جای نگرانی ندارد زیرا شما می‌توانید با انجام دادن چند مرحله کوتاه، چندرسانه‌ای حذف شده خودتان را بازیابی کنید.

ببینید کسی فایل را دارد؟

گاهی بازیابی یک تصویر حذف شده از آنچه که فکرش را هم می‌کنید ساده‌تر است. اول مطمئن شوید شخص یا افرادی که با آن‌ها در حال گفتگو بودید یک کپی از پیام مورد نظر را دارند یا خیر. اگر شما عکس و یا ویدیویی آپلود کرد و بعد فایل را برای خودتان حذف کردید، احتمالا افراد دیگری که با آن‌ها در حال چت بودید فایل را خواهند داشت. از آن‌ها بپرسید که آیا فایلی که فرستادید را هنوز در تلفنشان دارند؟ بنابراین وقتی با گزینه Delete For Me مواجه شدید به این معنی نیست که برای همه حذف خواهد شد.

بازیابی از یک پشتیبان

اگر کسی فایل تصویر و یا مدیا را نداشت می‌توانید به ساده‌ترین شکل ممکن برای بازیابی مدیا از فایل پشتیبان استفاده کنید. هر دو نسخه واتس‌اپ در سیستم عامل اندروید و سیستم عامل iOS از فایل پشتیبان‌گیر حمایت می‌کنند. اگر پیام از دست رفته شما مربوط به خیلی قبل‌تر نباشد، احتمالا بازگردانی آن ساده‌ترین راه ممکن است. البته این نیز مشروط به اینست که قبل از حذف عکس گزینه پشتیبان‌گیری را فعال کرده باشید.

ابتدا به Settings > Chats > Chat Backup بروید. شما در این بخش اطلاعاتی نظیر زمان آخرین پشتیبان‌گیری و نحوه تنظیم مجدد اطلاعات خود را مشاهده خواهید کرد. اگر شما فایل مورد نظر را بعد از آخرین پشتیبان‌گیری حذف کرده‌اید، می‌توانید واتس‌اپ برای بازیابی پیام‌ها را از روی دستگاه خود حذف کرده و مجددا نصب کنید.

خیلی ساده برنامه را از دستگاه خود پاک کرده و مجددا آن را از App Store و یا Google Play نصب کنید. سپس باید شماره تلفن خود را تایید کنید، در این مرحله اگر فایل پشتیبانی وجود داشته باشد، تمام اطلاعات شما بازگردانده خواهد شد. بنابراین با تایید درخواست اجازه دهید تا واتس‌اپ اطلاعات شما به همان حالتی که بود بازگردانی کند. اما در نظر داشته باشید که ممکن است پیام‌های بعد از آخرین پشتیان‌گیری از دست رفته باشد.

پوشه واتس‌اپ خود را در گوشی بررسی کنید (اندروید)

این مرحله شامل حال کاربران iPhone نخواهد بود، زیرا برخلاف کاربران اندرویدی، آنها هیچ راهی برای مرور تمام فایل‌سیستم دستگاه خود حتی با برنامه Files را ندارند. به طور پیش‌فرض، واتس‌اپ هر تصویر ارسالی و دریافتی را در یک پوشه ذخیره می‌کند. شما می‌توانید تصویر را از گفتگوی خود پاک کنید در حالی که آن‌ها هنوز در پوشه شما وجود دارند.

یک برنامه جستجوی فایل رایگان بر روی موبایل نصب کرده و سپس به آدرس زیر بروید:
Internal Memory > WhatsApp > Media > WhatsApp Images
در اینجا همه تصاویری که در WhatsApp دریافت کرده اید را مشاهده خواهید کرد. حالا این پوشه را برای عکس حذف شده خود بررسی کنید و ببینید در آن وجود دارد یا خیر.

با استفاده از نرم افزار بازیابی

در حالی که گوگل و help در واتس‌اپ به بازگردانی عکس کمک می‌کنند. اما ده‌ها برنامه اختصاصی برای این کار نیز وجود دارد که گرچه خیلی عالی به نظر می‌رسند اما واقعیت اینست که همه آن‌ها کارایی بالایی ندارند.

درست مانند بازیابی پیام‌های متنی پاک شده، اکثریت قریب به اتفاق این برنامه‌های بازیابی، به شما کمک نمی‌کنند. بازیابی تصاویر WhatsApp کمی متفاوت از بازیابی پیام‌های متنی است، اما نرم‌افزار همچنان مشکلاتی مشابه دارد: اغلب آن‌ها نیاز به دسترسی root داشته و یا بدون پرداخت ماهیانه کار نمی‌کنند.

تمامی این برنامه‌ها شبیه یکدیگر بوده و ادعا می‌کنند می‌توانند فایل‌های شما بازگردانی کنند اما تنها پس از نصب می‌بینید که هیچ اتفاقی نمی‌افتد. برنامه‌هایی نظیر  dr.fone، Johosoft، iMyFone و ابزارهای مشابه است یا دسترسی root لازم دارند و یا پرداخت ماهیانه. که اتفاقا هزینه بالای آن‌ها حدود ۲۰ تا ۵۰ دلار در ماه خواهد بود و اصلا هم مشخص نیست که واقعا فایل شما بازگردانده می‌شود و یا خیر.

بازیابی فایل‌ها

متاسفانه تنها راه حل مناسب برای بازیابی اطلاعات پاک شده شما تنها استفاده از آخرین نسخه پشتیبان بوده و از آنجایی که واتس‌اپ تاریخچه پیام‌های شما را بر روی سرورهای خود نگه‌داری نمی‌کند، نمی‌توانید با کمپانی تماس گرفته و از آن‌ها فایل مورد نظرتان را درخواست نمایید.

همچنین نمی‌توانید از برنامه‌های بازیابی فایل مانند Recuva نیز استفاده کنید زیرا گوشی هوشمند امروزی از پروتکل ذخیره‌سازی USB استفاده نمی‌کنند و این برنامه‌ها قادر به اسکن فایل‌ها گوشی‌های هوشمند هم نیستند.

بنابراین تنها راه درست و مناسب استفاده از آخرین نسخه فایل پشتیبان است. همانطور که بالاتر اشاره کردیم تنها با حذف و نصب پیام‌های شما تا آخرین پشتیبان‌گیری بازگردانده خواهد شد. از آن‌جایی که برنامه‌های شخص ثالث هیچ کمکی نخواهند کرد گرفتن فایل پشتیبان از برنامه از اهمیت بالایی برخوردار است.

اگر تصمیم به استفاده از برنامه شخص ثالث دارید که ما توصیه نمی‌کنیم، از سرعت و کارآیی آن مطمئن شده و سپس برای نصب آن اقدام کنید. وقتی یک فایل را از تلفن خود پاک می‌کنید، آن به صورت کامل از بین نخواهد رفت اما سیستم عامل فایل را از دست رفته به شما نشان می‌دهد. بنابراین وقتی داده‌های جدید وارد می‌شوند، جایگزین داده‌های حذف شده خواهند شد.

Join the Conversation

54 Comments

  1. سلام دختر خالم چند تا عکس و فیلم برام فرستاده بود از عروسی داداشم
    برا من ارسال کرد تو واتساپ من گفتگو رو باز کردم ولی فایل رو باز نکردم
    فکر کردم می‌مونه بعدا باز میکنم‌ولی دختر خالم تو گوشی خودش پاک کرده بود
    حالا من دیگه نمیتونم اون عکس و فیلم رو باز کنم
    خیلی واجبه آخه خاطره هست واسم

  2. سلام دختر خالم چند تا عکس و فیلم برام فرستاده بود از عروسی داداشم
    برا من ارسال کرد تو واتساپ من گفتگو رو باز کردم ولی فایل رو باز نکردم
    فکر کردم می‌مونه بعدا باز میکنم‌ولی دختر خالم تو گوشی خودش پاک کرده بود
    حالا من دیگه نمیتونم اون عکس و فیلم رو باز کنم
    خیلی واجبه آخه خاطره هست واسم

    1. تو واتساپ تلگرام اینستاگرام به هیچ وجه تصویر شخصی یا فیلم نفرستین

      واتساپ یه چند روز یا زمانی که تعریف شده نگهداری میکنه بعدش غیر فعال میکنه و هیچ راهی دیگه نداره چون جهت امنیت کاربرانش هست انجام میده

    1. سلام با ریکاوری گوشی دختر خاله ات احتمال بازیابی بیشتر داره نسبت ب گوشی خودتون

  3. سلام خسته نباشید ببخشید من از واتسابم پشتیبانی کردم و فایلو دانلود کردم ولی با هیچ برنامه ای باز نمیشه سوالم این بود آیا اون فایل کلا با موبایل نمایش داده نمیشود یا برنامه خاصی میخواهد اگه برنامه خاصی لازم داره لطف کنید اسم اون برنامه رو برام بفرستید ممنونم میشم و یا اگر فقط با لب تاپ و یا کامپیوتر باز میشه لطف کنید خبرم کنید
    خدا ازتون راضی باشه
    باتشکر منتظرم

  4. سلام خسته نباشید ببخشید من از واتسابم پشتیبانی کردم و فایلو دانلود کردم ولی با هیچ برنامه ای باز نمیشه سوالم این بود آیا اون فایل کلا با موبایل نمایش داده نمیشود یا برنامه خاصی میخواهد اگه برنامه خاصی لازم داره لطف کنید اسم اون برنامه رو برام بفرستید ممنونم میشم و یا اگر فقط با لب تاپ و یا کامپیوتر باز میشه لطف کنید خبرم کنید
    خدا ازتون راضی باشه
    باتشکر منتظرم

  5. سلام . من یه عکس اشتباهی رو توی یه گروه فرستادم و وقتی خواستم حذفش کنم فقط برای خودم حذفش کردم الان نمیدونم چیکار کنم برای بقیه هم حذف بشه . ترو خدا زود تر کمک کنید

    1. دوست عزیز حواست کجا بود ؟؟ تا تو باشی حواست را بیشتر جمع کنی تا آبرویت نرود🙄🙄🙄🙄😂😂😂😂😂😂😂

  6. سلام
    من تو چن تا چنل تو وانساپ عضو بودم کع فیلم ها و اهنگ هایی مربوط به گروه های کره ای میفرستادند و من فکر کردم تو گالریم سیو میشع بعد به دلایلی مجبور شدم لفت بدم و الان همه ی اون فیلم ها و اهنگ ها پاک شده خواهش میکنم کمکم کنید

    1. سلام
      تفاوت تلگرام و واتزاپ تو چیزهایی مثل اینه که شما به راحتی می تونید فایل ها رو روی تلگرام مدیریت کنید و یا این که دوباره بهشون دسترسی داشته باشید، اما تو واتزاپ این امکان رو ندارید

  7. من واتساپم رو کلیر کش کردم و فایلی که کسی برام فرستاده بود دیگه باز نمیشه .با توجه به اینکه اون فایل رو سیو نکرده بودم ولی دانلود کرده بودم ،راهی برای بازیابیه این فایل وجود داره؟

    1. سلام،من یه ویسی رو ازمحل ذخیره داخلی گوشیم پاک کردم،والان که توواستاپ میخوام اون ویس رو باز کنم،نوشته که مجددا درخواست کنیدکه اون ویس برای شمافرستاده شود،میشه کاری کرد که دانلودش موفقیت امیز باشه؟

      1. سلام من یه عکس رو اشتباهی وضعیت واتساپ گذاشتم بعد حذفش کردم راهی هست که برای کسانی که واتساپ جی بی دارن پاک بشه ؟؟

  8. سلام من یک نفر برام یه عکس فرستادم به محض اینکه دیدم برای همه حذف کردن ایا میتونم اون عکس رو برگردانم.اون شخص برای همه حذف کرد

  9. سلام،برای یکی عکسی بفرستی بعد نگاه کرده باشه و دیگه حذف برای همه هم امکان پذیر نیست،ایا راهی هست طوری پاکش کنم که از گوشی اون شخصم پاک بشه؟

  10. سلام یه چند تا کلیپ هست که دخترعموم فرستاده بود سین کردم اما دانلودشون نکردم الان که میخوام ببینم نوشته فایل از بین رفته خودشم پاکشون کرده خواهش میکنم یه راهی بگین برشون گردونم خیلی مهمه برام

  11. سلام یه ویدیو داشتم چند ماه پیش بعد واتساپ رو به مدت حذف کردم بعد نصب کردم ویدیو نیومد خیلی خیلی برام ارزش داره چیکار کنم

  12. دوستم یه ویس سه دقیقه ای مهم برام فرستاد دانلود شد بهش گوشم دادم اما خودم وقتی که داشتم حافظمو خالی میکردم اونو اتفاقی از حافظه ی گوشی پاک کردم الان اون ویسه هست ولی دانلود نمیشه اگه راهی برای دوباره دانلود کردنش هست لطفااا کمکم کنید خیلی ویسه برام ارزش داره

    1. مشکل منم همینه یه فایلی رو از مای فایل گوشیم پاک کردم حالا خودش تو چت هست ولی نمیتونم دانلود کنم

  13. سلام تو یه گروهی یک شخصی یک ویدئویی ارسال کرد و من بدونه این که اون ویدئو رو از واتساپ دانلود کنم اون ویدئو رو حذف کردم اما الان به اون ویدئو نیاز دارم چطور میتونم اون ویدئو رو برگردونم

  14. سلام من واتساپ رو حذف کردم و متاسفانه تمام گفتگوهایم حذف شده چگونه میتوانم آنها را برگردانم!؟؟؟؟ چون خود به خود حذف شدند

    1. سلام
      اگر قبلا نسخه پشتیبان (بک آپ) رو روی نسخه قبلی فعال نکرده باشید، متاسفانه راهی نیست

  15. سلام
    من یک ویسی را ک از واتساپ ازسال شده بود را از فایل های ذخیره شدم حذف کردم و الان نمیتونم باز کنم ایا راهی هس ک بتونم اون ویس هارو برگردونم؟

    1. سلام
      متاسفانه وویس ها بعد از یه مدتی دیگه قابل دانلود نیستن، اگر هم که طرف مقابل اون ها رو پاک کرده باشه که به هیچ وجه نمی تونید دوباره دانلودشون کنید

  16. سلام من عکس اماحانم رو برای استادم‌ارسال کردم ولی الان میگه ک برام‌نیومدن منم پیامارو پاک‌کردم‌چطوری میتونم برگرزونمشون😬😑

  17. سلام چی کار کنم که وقتی یک عکس و فیلم رو توی واتساب میفرستم وقتی حافظم رو خالی میکنم برای دیگران حذف نشه؟؟

  18. سلام
    ببخشید من چندتا فایل توی واتساپ دارم، قبلا دانلود کردم اما الان هرکاری میکنم دانلود نمیشن. میگه از کسی که فرستاده درخواست کن دوباره بفرسته. راه دیگه ای نداره؟

  19. سلام من تو گروه واتساپ فیلم های زیادی رو برام فرستادن که اکثرشون رو سین کردم ولی دانلودش نکردم حالا میگه این فایل ازبین رفته چطور برش گردونم ؟

  20. من مادرم معلم هست و گوشیمون یکیه من تو برنامه paralle واتساپو دارم ولی اشتباهی حواسم نبودش که دانش آموزای مادرم عکس ازمونشونو برای واتساپ من فرستادن و من تمام پیام هامو به خاطر حافظه دیلیت کرده بودم حالا چی کار کنم؟؟؟؟؟؟

  21. سلام من چندتا عکس و فیلم برا یه بنده خدا فرستادم الان هم برای اون حذف شده هم برا من لازمش دارم بگید چکار کنم

  22. سلام ببخشید من اشتباهی تو فایل های شخصی پوشه واتساپ رو حذف کردم دست خورد بهش بعد الان نمیشه کاریش کرد تا عکسا و فیلما برگرده ؟

  23. سلام من از واتساپ بکاپ داشتم اما شامل ویدیوها نبود الان ویدیوها باز نمیشه راهی هست پاسه باز شدنشون؟

    1. اگر از اکانت اومدید بیرون، خیر ویدیوها دیگه بر نمی گرده

  24. سلام من یه عکسی رو اشتباه فرستادم مال خودم حذف شده اما مال دیگران حذف نشده اگر گروه حذف کنم امکانش هست که عکس ها پاک بشه

  25. سلام
    سفارش چندتا عکس داده بودم که در واتس اپ بصورت فایل برام فرستادن… دانلود کردم در گالری قابل دیدن بود ولی نمیدونم چرا الان نه در چت اثاری از عکسها هست نه در گالری ولی بقیه چت بجز عکسها موجود هستن از فرستنده هم پرس و جو کردم طفره میره از جواب…. این یعنی هک شدم؟

  26. سلام من میخاستم یه فیلمی را که در یه گروه فرستادم برا همه حذف کنم ولی فقط برا خودم حذف شد الان باید چکار کنم که از گروه برا همه حذف بشه،ممنون میشم الان جواب بدهید

  27. سلام من واتساپ بیزینس نصب کردم و واتساپ خودم را پاک گردم ولی فیلم ها و عکس های ‌که مربوط به واتساپ بود و در گالری ذخیره کرده بودم پاک شده العان راهی هست که فیلم ها را بر گردونم

    1. سلام
      اگر گزینه ی بک آپ دوره ای رو فعال نکرده باشید، خیر نمی شه که برگردوند
      البته امکان ریکاوری خود گوشی هست تا فایل ها به این ترتیب برگرده اما از طریق واتساپ نه

  28. سلام کسی برای فیلمی را درواتساب ارسال کرده بود من بدون باز کردن آن فیلم آن را حذف کردم حالا چطور می توانم ان فیلم را مجددا ببینم به ان شخص دسترسی نداریم تا برای مان مجدد بفرستد

  29. سلام من دوستم یه کلیپ هایی روبرام فرستاده بودمن دانلودشون کردم رفتن توگالری چت روکه حذف کردم همه شون حذف شدن

Leave a comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.